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介護の仕事を20年続けて、5回転職しました。つまり、転職の面接を何度も受けてきたことになります。
「介護の面接で必ず聞かれる質問」を調べると、質問と回答例をまとめた記事がたくさん出てきます。この記事では、例文ではなく、私が実際に聞かれた質問と、実際に答えた内容、そのときの面接官の反応を書きます。
なお、私は面接をする側に立ったことはありません。あくまで、面接を受ける側だけの経験談です。
結論：毎回聞かれたのは「辞めた理由」と「長所と短所」
先に結論を書きます。
5回の転職の面接で、毎回のように聞かれたのは、この2つでした。
- 前の職場を辞めた理由
- 長所と短所
ほかに、転職回数や失敗談を聞かれたこともあります。最後の「何か質問はありますか」では、毎回同じことを聞いていました。
前の職場を辞めた理由
一番よく聞かれたのが、この質問です。
私が実際に答えた理由
転職のたびに、こう答えてきました。
- 特養を辞めたとき：夜勤が、どうしても体に合わなかった
- リハビリデイを辞めてケアマネになるとき：ケアマネジャーとして働きたかった
- ケアマネを辞めたとき：ケアマネをしてみて、やはり現場の仕事が合っていると感じた
- 2か所目のリハビリデイを辞めたとき：家庭のために通勤時間を短くしたかった。デイケアは未経験だったので、経験してみたかった
答えるときに気をつけたこと
振り返ると、どの答えにも、前の職場の悪口は入れていません。
辞めた理由は、1つだけではないことがほとんどです。私も、ほかにも理由はありました。その中から、自分の体や家庭のこと、次にやりたいことにつながる理由を選んで話していました。
特に、最後の「家庭のために通勤時間を短くしたい」は、面接官の反応が良かった答えです。家庭のために働き方を変えたいという理由は、聞く側にも分かりやすいのだと思います。
※あわせて読む：介護の夜勤をしたくない。特養で夜勤を経験した私が、夜勤なしで働くまで
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長所と短所
辞めた理由の次によく聞かれたのが、長所と短所です。
私の答え
- 長所：集中力がある
- 短所：集中しすぎて、視野が狭くなりがち
長所と短所を、同じ性格の表と裏にした
この答えは、1つの性格の良い面と悪い面を話しています。
長所と短所をバラバラに考えると、どちらかが取ってつけたように聞こえることがあります。
同じ性格の表と裏として話すと、自分のことをよく分かっている、多面的に物事が見られているという伝わり方になると思います。
短所を話すときは、それで困ったことと、なるべく短所が出ないように気をつけていることまで言えると、さらに伝わりやすくなります。
転職回数を聞かれたとき
5回も転職していると、回数について聞かれることもあります。
このときの答え方は、別の記事に詳しく書きました。回数を言い訳せずに、それぞれの転職で何をしたかったかを話すようにしていました。
※あわせて読む：介護職で転職回数が多いと不利？5回転職した私が面接で答えたこと
https://kaigo-20nen.com/tenshoku-kaisu/
失敗談を聞かれたとき
「これまでの失敗を教えてください」と聞かれたこともあります。
私が話した失敗
同性のスタッフによる介助を希望されている利用者さんの情報を、私がほかのスタッフに伝え忘れました。その結果、希望とは違うスタッフが介助に入り、苦情につながりました。
苦情を受けたのは、介助に入ったスタッフです。言われたとおりに介助しただけなのに、強く言われることになりました。そのスタッフの怒りが私に向いたのは、当然だと思います。
そのあと、伝えるべきことはその場ですぐ共有ノートに書く、すぐに書けないときはスマホのメモにアラームをつけて後で必ず書く、と決めました。今も続けています。
面接官からは、「きちんと対策を立てられていますね」と言われました。
なぜこの失敗を選んだか
失敗はほかにもたくさんあります。この失敗を選んだのは、ほかのスタッフも、利用者さんも、職場の環境も関係していない、100%私の過失だったからです。
職場の体制の問題が混ざった失敗だと、話しているうちに言い訳のように聞こえてしまうと思いました。
最後の「何か質問はありますか」
面接の最後には、たいてい「何か質問はありますか」と聞かれます。
私は毎回、こう聞いていました。
「もし入社させていただけるとしたら、入社日までに、どんな勉強や準備をしておけばいいですか」
この質問をしたときの面接官の反応は、どこでも好印象でした。入る前から仕事のことを考えている、という姿勢が伝わるのだと思います。
給料や休みのことも大事ですが、それは面接の前や、内定が出たあとに確かめる方法もあります。
面接で聞けないことは、どう確かめるか
面接では、残業の実際や、休みやすさ、職場の雰囲気までは、なかなか聞きにくいものです。
自分で求人を探す時間がない場合は、転職サービスに条件を伝えて、求人を紹介してもらう方法もあります。
介護JJは、資格を持っていて、正社員で働きたい人向けの転職サポートです。利用は無料ですが、会員登録が必要で、登録後に電話で連絡があります。
※あわせて読む：介護の転職エージェントのデメリット。担当者次第で大きく変わった実体験
https://kaigo-20nen.com/kaigo-agent-demerit/
まとめ
5回の転職の面接で、私が毎回のように聞かれたのは、前の職場を辞めた理由と、長所と短所でした。
辞めた理由は、前の職場の悪口ではなく、自分の体や家庭、次にやりたいことにつながる理由を選んで話しました。長所と短所は、同じ性格の表と裏として話しました。
最後の逆質問では、入社日までの準備を聞きました。どの面接でも、反応は良かったです。
面接の答えに正解はないと思いますが、実際に何度も面接を受けた1人の経験として、参考になればと思います。
